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质量文化——企业迈向成功的基石
日期:2011-06-25
质量文化——企业迈向成功的基石
质量文 化建设在宝石兴系列报道之一
  每个企业、每种产品和服务,要想在 国际市场上占有一席之地,都要面对“超严格的质量要求”,要努力 使自己达到世界级的质量水平。 ——世界质量管理大师 朱兰
  早在1994年,世界著 名质量管理大师朱兰曾指出:“相对20世纪是生产力世纪,21世纪将是质量世纪”。在经济 全球化的大环境下,质量已 经成为企业的核心竞争力,是企业的战略问题。伴随着 质量管理发展的历程,质量文 化逐渐产生和形成,其重要性也不断提升。
  质量文 化建设绝不是仅仅停留在口号、标语等 一些表面的行为上。企业文化的总体方向、组织的内外部环境、产品特点和行业属性、高层领导的质量意识、领导力、对于质 量文化的重视程度都是影响质量文化建设的重要因素。
  在宝石兴,通过较长一段时间的“质量就是生命”的浸润和熏陶,在全体员工中,在设计、采购、制造、安装、调试、包装、运输等各个环节中,已经把 质量放在了最重要的地位。建设“质量就是生命”的质量文化,以质量 文化来持续牵引和推动企业对质量的承诺,在履行 社会责任的同时,实现自 身的可持续发展。
  “创品牌 首先要有过硬的产品质量,没有质量创品牌,一切无从谈起。”从2003年导入 卓越绩效管理模式到今天,从省质 量奖一路走到行业首家全国质量奖,宝石兴 走过了艰辛的追求卓越之路。公司各 项工作朝着管理的精细化、科学化、系统化深入,企业的 管理水平和绩效全面提高。不管是昨天还是今天,从某种意义上讲,质量是 每个企业永恒的主题。在当前 产品日益同质化的年代,宝石关 注质量的程度丝毫没有改变,反而更加严格和规范。
  建设质 量文化必须要在实践进行。宝石兴 积极推行全面质量管理和ISO9000等国际标准,强化质量技术基础,建立、健全质量体系,实施卓越绩效模式,走追求 卓越的质量经营发展之路,围绕市场变化,自觉运用PDCA循环,争创一流质量。同时,宝石兴 建立严格的质量责任制,促进企 业质量文化建设,完善激励和约束机制,用制度 规范职工的行为。全面质 量管理办公室明确质量管理标准、要求和岗位质量责任,将质量 考核指标落实到个人,并严格考核,把工作 质量的好坏作为评价员工工作的重要尺度,并和工 资分配直接挂钩。宝石质量教育台、不定期 的质量通报将职工生产过程中发生的质量问题预以展示,并对当 事人指出改进的意见,时刻提醒操作者,教育检验员及责任人,避免类 似事故再次发生。
  卓越的 质量文化是企业发展的关键,是企业 走向成功的基石。21世纪是质量的世纪,企业将 面临更加激烈的市场竞争和更加广阔的市场空间。以质取胜,走质量 效益型道路是企业生存和发展的必然选择。企业只 有站在管理的制高点,在实践 中不断探索和创新,持续改进,努力塑 造良好的企业质量文化,才能始 终拥有竞争优势,不断发展壮大

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